Что делать, если автомобиль бьется током!

Признаки

Стиральный агрегат может ударить током в ванной, а также в любом другом помещении как во включенном, так и выключенном состоянии. В зависимости от того, в каком месте и при каких условиях был первый удар электрическим током, определяются основные неполадки техники. Другими словами, по признакам можно узнать причину.

Итак, если ударило током:

• во время прикосновения к корпусу агрегата, говорят о контактировании корпуса с источником заряда;
• во время извлечения вещей из барабана – нарушена изоляция электрического двигателя, который вращает барабан;
• при ходьбе по бетонному основанию около машины для стирки – утечка тока из корпуса или иной части электросети на пол;
• во время включения воды – плохая изоляция, перетекание заряда через воду или неисправную систему уравнения потенциалов.

В чем причина

Электрический разряд, «посланный» автомобилем, может быть вызван многими причинами. Однако наиболее распространенные из них все же можно выделить:

1. Иногда причина связана с самим человеком. Точнее, с его одеждой. Во время передвижения в авто наша синтетическая одежда активно трется об обивку сидений. Тогда статическое электричество накапливается самостоятельно. Поэтому, если между вами и авто «пробегает искра», не стоит надевать одежду из синтетических волокон или натуральной шерсти, когда планируете поездку.
2. Машина также может самостоятельно накапливать статическое электричество. Например, сам кузов бьется током, потому что во время движения авто он соприкасается с воздушными массами. Один из факторов, провоцирующих такое явление, это сухая погода. Человек, находящийся внутри машины, тоже имеет свой электрический потенциал. Если его заряд совпадает с тем, что накопила машина, удар током будет незаметным. А вот при контакте потенциалов минус/плюс, разряд будет ощутимым.
3. Техническая неисправность — одна из очевидных причин. Из-за различных обстоятельств может быть повреждена электропроводка. При разъединении фиксирующих деталей и воздействии постоянного трения нарушается изоляция проводов. Оголенные их части соприкасаются с кузовом, и человек, выходя из машины, получает удар током.

Способы решения проблемы

Как мы знаем, легче предотвратить любую неисправность, чем бороться с её последствиями, поэтому для начала расскажем о профилактике. Если заглянуть фактически в любую инструкцию по эксплуатации машинки, можно прочесть, что производители настоятельно рекомендуют после каждой стирки насухо вытирать барабан и оставлять люк открытым, для того чтобы вся оставшаяся влага могла испариться. К сожалению, большинство людей забывает об этих элементарных правилах ухода в лучшем случае через пару месяцев после приобретения, и последствия такого пренебрежительного отношения к технике проявляют себя чаще всего именно в виде ударов током.

Но что делать, если неисправность уже присутствует? Проблему можно решить при помощи заземления и установки устройства защитного отключения.

Как заземлить стиральную машинку

Очень часто установленные в частных домах машинки эксплуатируются без заземления. Если у вас – как раз такой случай, заземление обязательно необходимо установить. Ситуация немного осложняется, если речь идёт о незаземлённой машинке в квартире, однако и в этом случае решение есть. Дело в том, что в стены большинства многоквартирных домов монтирована двухжильная проводка без «земли», которая присутствует только на щитке (обычно располагающемся на лестничной клетке).

Чтобы «заземлить» СМА в квартире, необходимо обратиться в ЖЭК или другую управляющую организацию. Её руководство пришлёт к вам специалиста, который проведёт к машинке отдельную, заземлённую розетку прямо от щитка. В данном случае потребуется также трёхжильный кабель и отдельный прибор защитного отключения.

Установка устройства защитного отключения

Типичное УЗО реагирует как на маленькие, так и на серьёзные электропотери, и в случае таковых размыкает цепь, прекращая подачу электричества на «стиралку». Стоит сразу отметить, что установка УЗО в большинстве случаев не способна полностью решить проблему, хоть оно и гарантирует защиту от серьёзных поражений электрическим током.

Для того чтобы правильно выбрать УЗО, необходимо подбирать его по так называемому току отсечки: параметру силы тока, при которой устройство срабатывает. Если речь идёт о розетке в ванной комнате, то эксперты рекомендуют установку УЗО с током отсечки в 10 мА, при этом чем больше процент риска поражения электротоком, тем ниже будет данный параметр. В случае если машинка установлена не в ванной комнате, а, к примеру, на кухне, то в большинстве случаев хватит УЗО с током отсечки в 30 мА.

Без соответствующего опыта и инструмента самостоятельную установку УЗО ни в коем случае производить не стоит — лучше довериться специалистам-электрикам. Большинство из них либо монтируют УЗО в распределительный щиток, либо устанавливают розетку с уже встроенным устройством. Второй вариант – предпочтительнее, поскольку при монтаже в щиток хозяину машинки придётся каждый раз выходить в подъезд, чтобы вновь включить сработавшее устройство.

Ещё один альтернативный способ избавиться от зарядов – установить систему уравнивания потенциалов (СУП). Компонентами данной системы могут послужить инженерные сети, громоотвод либо другие конструкции здания. Что касается монтажа, то, как и в предыдущем случае, его лучше доверить рукам профессионалов.

Чего нельзя делать?

Владельцы стиральных машин должны знать мероприятия, которые не стоит проводить, если стиральная машина пробивает током.

Если отсутствует заземление, переворачивание вилки в розетке не принесёт положительного исхода. Агрегат функционирует от сети переменного тока, поэтому изменение полярности для него не играет никакой роли.

Коврик из резины около стирального оборудования также не обезопасит от ударов током. Все дело в том, что электрический потенциал никуда не исчезнет, поэтому пользователь может получить электрический удар, коснувшись корпуса агрегата или других его частей.

Выключение фильтра сети не поможет. Эта часть стирального агрегата подает электричество на корпус техники. Однако в обычном режиме его напряжение считается безопасным и не ощущается человеком.

Заземление корпуса машинки на отопительную систему не только создаст угрозу для людей, что проживают в квартире, но и во всем доме. Заземлению должен подвергаться исключительно специальный проводник.

Опасность быть пораженным электрическим током может присутствовать при использовании любого электрического прибора, в том числе стиральной машины. Так как это опасная ситуация, то решать проблему стоит сразу же после обнаружения. Помочь в данной ситуации могут специалисты, которые без труда найдут источник проблемы и быстро его устранят. А также можно исправить ситуацию собственноручно, но только в том случае, если имеются определенные знания и опыт.

О решении проблемы ударов током стиральной машинки смотрите далее.

Необходимо внимательно осмотреть розетку и стиральную машину:

• если неисправна электропроводка или розетка, в этой ситуации следует вызвать электрика;
• если поломан сам агрегат, вызывают мастера электроприборов.

Действие электротока можно устранить самостоятельно, если есть небольшой опыт работы с электроприборами.

Необходимо сделать установку следующих систем:

1. Создать защитное заземление. В ванную комнату выводят медный провод, идущий от электрощита, подключают его к медной шине. Шина не должна бросаться в глаза, ее устанавливают в скрытом месте. Подключение корпуса бытового аппарата и других металлических конструкций делается болтовыми соединениями посредством медного кабеля.
2. Установить дополнительную СУП (систему уравнения потенциалов). В ванной комнате и других помещениях с повышенной влажностью необходимо дополнительно установить систему управления потенциалов. Особенно это касается многоквартирных жилых строений, которые имеют одну общую ДСУП с выводом РЕ-проводника. В помещении монтируют коробку с клеммной колодкой. Ее подключают в РЕ-шину расположенную на электрощите. Соединение делают медным проводом. Затем все розетки находящиеся в комнате и другие конструкции из металла подключают к клеммной коробке. Подключение также проводят медным кабелем.
3. Монтировать устройство защитного отключения. Если изоляционная система токоведущих проводов будет нарушена или испортится бытовая техника, УЗО мгновенно выключит подачу электроэнергии. При выборе устройства стоит выбирать модели с номинальным отключающим током от 10 до 30 мА. Устройство подключают клеммами, где 1 — это ввод, 2 — выход. Для нулевой жилы предназначен разъем с маркировкой » N».

Обязательно почитайте:

Стиральная машина не греет воду при стирке: причины и их устранение, почему долго нагревает

Нужно знать, чего не стоит делать с техникой бьющейся током:

1. Изменять положение вилки. Способ переворачивания вилки другой стороной не даст нужного результата.
2. В качестве заземления использовать батарею или стояк. Нельзя этого делать. Дотронувшись до стояка можно получить электрический удар. От этого могут пострадать соседи проживающие этажом ниже или выше.

1. Отсоединение ФПС. Чтобы внутренние узлы аппарата не испортились при утечке тока, их защищает сетевой фильтр. Весь ток идет на внешний корпус устройства. Есть вероятность, что при отключении ФП электрические удары исчезнут, но может сгореть управляющая плата, ремонт которой стоит дорого. Учитывая, что утечка происходит из-за плохой проводки или неисправности ТЭНа, дешевле заменить эти детали.

Предлагаем ознакомиться Печь булерьян своими руками — мастер-класс по изготовлению

Способы решения проблемы

В инструкции по эксплуатации практически любой стиральной машины от корейской LG до немецкой Bosch, указывается о необходимости протирать машинку насухо после каждой стирки и оставлять открытыми загрузочные люки для просушки внутренних элементов.

К сожалению многих хозяек хватает на такие действия лишь на непродолжительное время, пока машинка новая. В дальнейшем влага оказывает свое разрушительное действие на электрическую часть агрегата и изоляцию проводов. Обслуживание стиральной машины после каждой стирки не только продлит ей жизнь, но и в значительной степени предотвратит утечки тока на корпус.

Заземление стиральной машины

Если машинка эксплуатируется в частном доме, а заземления нет, его необходимо оборудовать. При эксплуатации стирального агрегата в квартире многоквартирного дома для предотвращения удара электротоком можно пойти двумя путями. Обычно квартиры имеют двухжильную проводку без защитного заземления. Однако заземление есть на корпусе электрощита. В этом случае из ЖЭКа или другой организации, обслуживающей дом можно пригласить специалиста, и специально для стиральной машины сделать отдельную розетку непосредственно от электрощита. При этом, необходимо использовать трехжильный кабель, с выводом заземления на щиток и установкой отдельного автомата защитного отключения.

Установка защитного отключения

Если электрощит также не имеет заземления, проблема решается установкой автоматики в виде устройства защитного отключения (УЗО). Это устройство реагирует даже на незначительные утечки электрического тока и при срабатывании размыкает электрическую цепь, отключая агрегат. Полностью обезопасить от удара электрическим током УЗО не может, однако жизнь точно спасет.

Главным параметром такого защитного устройства, является ток отсечки. Это та сила тока, при которой он выключает прибор. Для розеток в ванную комнату специалисты рекомендуют устанавливать УЗО с током отсечки 10 мА. Чем выше риск поражения электрическим током, тем ниже номинал тока отсечки. Для розеток в остальных комнатах подойдет автоматика на 30 мА. Опасным для жизни человека является сила тока более 100 мА.

Своими руками установку производить не стоит, лучше обратиться за помощью к квалифицированным электрикам. Срочный ремонт бытовой техники на дому в день обращения обеспечит компания РемонТехник. Грамотные мастера ставят УЗО после автомата защитного отключения, при этом рабочий ток выбирается больше чем у автомата. Это необходимо, чтобы при возникновении короткого замыкания в электросети, автомат срабатывал раньше, защищая УЗО от перегорания. Монтаж устройств автоматического отключения в распределительном щитке не совсем удобен. При срабатывании устройства, необходимо постоянно заглядывать в щиток, чтобы снова включать стиральный агрегат. Лучше установить розетку со встроенным УЗО.

В качестве еще одного способа, избежать поражения электрическим током, является монтаж основной и дополнительной системы уравнивания потенциалов (СУП). В качестве элементов данной системы, выступают конструкции здания, инженерные сети и система громоотвода. В помещениях с повышенной опасностью поражения током (ванные комнаты) устанавливаются дополнительные системы, состоящие из коробки уравнивания потенциалов и проводников. Качественный монтаж всех элементов лучше доверить профессионалам в этой сфере.

Чего делать не следует

При выполнении заземления иногда возникают некоторые трудности. В качестве заземлителей нельзя использовать водопроводные трубы. Также запрещается без устройства повторного заземления соединение нулевого защитного и нулевого рабочего проводников. Если у вас двухпроводная сеть, остаётся надежда на то, что корпус у подъездного электрощита будет заземлён. Если этого нет, то заземление сделать невозможно. Информацию о состоянии распределительных щитов, находящихся в подъездах, можно получить в ЖЭКе, ТСЖ или другой организации, оказывающей эксплуатационные услуги вашему дому.

Самый простой и наиболее эффективный способ

Самый простой и эффективный способ защитить себя от удара электростатического напряжения, это придерживаться строго определенного алгоритма выхода из транспортного средства:

• Глушим двигатель и вынимаем ключ из замка зажигания.
• Открываем водительскую дверь.
• Не выходя из машины, беремся за любую металлическую часть автомобиля (крыша, стойка, скоба дверного замка и так далее).
• Опускаем ноги на землю и встаем (рука остается в контакте с корпусом транспортного средства).
• Снимаем руку с металлической части кузова и закрываем дверь. Только так риск получить болезненный электрический удар мы сводим к нулю.

https://youtube.com/watch?v=4Jmmxwd2ah4

Для информации! С физической точки зрения этот способ объясняется довольно просто: берясь за металлическую часть кузова, мы выравниваем разность потенциалов между телом и автомобилем. Затем опустив ноги на землю, обеспечиваем плавное «стекание» остатков статического заряда.

Причины

Когда машина бьет током, то в большинстве случаев речь идет не об электрическом, а статическом напряжении, которое не приносит здоровью человека особого вреда. Этот вид энергии образуется в результате накопления импульсов на поверхности предмета. Время от времени происходит разряд, и, если в этот момент дотронуться до машины, то она ударит током.

Статическое напряжение не так опасно, как электрическое. Оно не приводит к остановке сердца и не вызывает ожогов тела. Однако такой удар малоприятен.

Основная причина образования статической энергии – соприкосновение кузова автомобиля с воздухом. Разряды происходят чаще в летнее время, когда воздух сухой и горячий. По мере движения транспортного средства на его корпусе накапливаются заряды, оно начинает биться током.

Проблема также может быть в самом человеке. Если на пассажире много синтетической одежды, то его может бить током. Ненатуральные ткани способствуют реакции между накопившимися зарядами. Выглядит это так: человек трогает корпус или дверь автомобиля, прикосновение вызывает разряд: слышится легкое потрескивание, а в темноте видны искры.

Некоторые люди испытывают на себе электрические импульсы чаще остальных. Это связано с повышенной электропроводимостью. У каждого человека она своя.

Бывают случаи, когда машина ударяет не статическим током, а электрическими разрядами. Причина этому явлению – неисправность транспортного средства. Нарушена изоляция электропроводки: провода трутся об кузов. В таком случае авто будет бить током постоянно и не только отдельных пассажиров, как при статическом разряде.

Отсутствие заземления

Во многих домах проводка не имеет заземления. Современная бытовая техника рассчитана на то, что часть тока будет уходить через корпус с конденсаторов прибора. Если в квартире или доме не предусмотрено заземление, то постепенно незначительный заряд будет скапливаться. В результате этого при прикосновении к стиральной машине пользователь будет ощущать легкое покалывание.

Устранить неполадку можно. Для этого следует сделать заземление. В частном доме это не вызовет особых затруднений. А вот в многоквартирных зданиях, выполненных по старой планировке, в щитках отсутствуют клеммы для заземления.

Другие интересные вопросы и ответы

Что делать, когда бьет током от воды из крана?

Гость2

Если вы не желаете терпеть удары током от крана, вам придется сделать следующее:

• Заменить все розетки на кухне, в ванной и туалете на особые модели с классом защиты от влаги не ниже IP44 или IP54. Они обезопасят вас от случайного пробоя на корпус розетки.

• Исследовать проводку с омметром или детектором поиска скрытых обрывов. Повышенное сопротивление на участке или сигнал детектора укажут на место пробоя.

• Заменить все проблемные участки проводки, а еще лучше – заменить всю линию, заводимую в ванну, кухню или туалет, используя специальный, влагостойкий кабель.

• Вызвать мастера и попросить заменить ТЭН на стиральной и посудомоечной машине, а равно и на бойлере. Если, конечно, источником проблемы являются водонагревательные электроприборы.

Владимир1

Причиной того, что от струи воды бьет током, может стать отсутствие заземления у стиральной машинки, водонагревателя или другого электрического прибора, который подключен к розетке в ванной/кухне, либо находится рядом с ней. Также это может означать, что неисправна проводка, где-то перекрутился провод, либо провода имеют повреждения. Бывает, что ошибки в заземлении водонагревательной системы есть у ваших соседей, а бьет током от воды из вашего крана. Если вы удостоверились, что проблема не в вашей квартире, то нужно искать соседей по общему стояку, чтобы решить проблему. Если в вашей ванной или на кухне все розетки и вся проводка адаптирована к влажности, нет проблем с заземлением и повреждений электропроводки и самих приборов, тогда обращайтесь в ЖЭК/ДУК для того, чтобы проверили соседние квартиры на предмет неисправности. Чтобы определить неисправность у вас, вызывайте специалиста, самостоятельно с электричеством лучше не связываться, да и сделать это надо как можно скорее. Электрик проведет диагностику, в случае необходимости заменит проблемные участки проводки, выключатели и розетки, укажет на неисправность водонагревательной системы и электроприборов. Хорошо, если электрик будет прикреплен к вашему дому, возможно, он уже знаком с проблемой, если она не единична. К тому же, расценки на услуги у электриков ЖЭКа меньше, чем у специалистов сторонних фирм. Наталья К.3

Почему вода из-под крана бьет током при включенной стиральной машине?

Никаких пересечений нет, просто стоят рядом. Утечек тоже. Бьет понемножку, едва ощутимо на мелких ранках на руках.

iris3

Или там или там плохое заземление. Кроме того, где-то есть нарушение изоляции . Допустим, что в стиральной машине изоляция в каком-то месте недостаточно хорошая и образовался “мостик”, по которума электричество бьёт на корпус . Если при этом заземление подключено неверно или отсутствет , но на корпусе есть небольшой напряжение. Водопроводные трубы же, наоборот, хорошо заземлены и возникающий ток уходит в землю. В это случае, если вы одной рукой держитесь за стиральную машину, а другой за водопроводную трубу, то вы как раз замыкаете электричекую цепь. Ранки на руке, как наиболее чувствительное место, чувствуют небольшой ток. Это может быть опасным, потому что в сыром помещении действие тока только усиливается из-за худшей изоляции . Нужно взять прибор (например амперметр) и проверить, откуда исходит проблема . Конечно, может оказаться, что как раз с вашей стиральной машиной всё в порядке, а небольшой ток идёт мсо стороны системы водоснабжения через какой-либо неисправный электроприбор .

Света­17082

Вода с крана бьет током… но только меня! Почему?

Раньше все нормально было, а теперь… Залажу в дух, нормально моюсь, а за секунды две до выключения кран хреначит меня током! Выключаю кран уже и снова хреначит! И батарея там висящая. А после этого я полчаса если включаю раковину в ванной или на кухне – там вода током бьет. И только меня! Бабушка ржет и говорит, что меньше с телефоном сидеть нужно… Но если б дело было в телефоне, то било б сразу и постоянно вроди…Алёна .4

Значит какой то умник сделал заземление на водопроводной трубед.Сережа3

Основные причины

Выделяют несколько причин, которые могут привести к тому, что машинка начинает биться током.

Отсутствие PE провода

Основной причиной, из-за которой техника бьется током, считается отсутствие заземления у домашней проводки. Некоторые считают, что делать его необязательно, однако это не так. Даже современные модели стиралок рассчитываются на то, что часть тока будет с конденсаторов поступать в заземленную систему. При отсутствии заземления электроток будет накапливаться на корпусе. Если прикоснуться к такой конструкции, можно почувствовать пощипывание.

Нарушение изоляции или целостности проводов

Иногда при подключении техники используются некачественные провода, которые легко повредить. Если целостность проводки будет нарушена, появляется ударение током при прикосновении к корпусу. Поэтому прежде чем воспользоваться стиралкой, надо внимательно осмотреть изоляцию каждого проводка. При выявлении любых механических повреждений надо заменить поврежденный провод на новый.

Коротит кнопка включения или блок управления

Все современные стиралки оснащены специальными блоками управления, которые упрощают использование техники. Если долго пользоваться стиральной машиной, управляющий блок и кнопки, которые расположены на нем, начинают коротить. Это приводит к тому, что на металлическом корпусе появляется напряжение.

Лучшие средства и правила, как мыть детские бутылочки в домашних условиях

Чтобы избавиться от проблемы, придется разобрать переднюю панель и устранить замыкание.

Неисправность сетевого фильтра

Бывают случаи, когда проблемы с машинкой появляются из-за поломки сетевого фильтра. Он может сломаться из-за резкого отключения электричества или из-за перепадов температуры. Чтобы избавиться от неисправности, придется разбирать фильтр и искать в нем пробой. Также можно заменить сломанный сетевой фильтр на новый.

Пробой ТЭНа

Не секрет, что в барабан стиралки набирается теплая водичка, которая подогревается при помощи ТЭНа. Иногда этот нагревающий элемент ломается, и у людей при прикосновении к поверхности машинки появляются пощипывания. Придется разобрать заднюю панель и заменить ТЭН на новый. Сделать этом можно самостоятельно или обратиться за помощью к специалисту.

Пробой двигателя

Это серьезная неисправность, которая чаще всего возникает у старых моделей машинок. Если появился пробой двигателя, техника начинает биться током только после начала стирки. Некоторые ремонтируют сгоревший двигатель, однако это дорогостоящая работа, и поэтому проще установить новый мотор или приобрести современную стиральную машину.

Проблемы с контактом розетки

Известно, что все стиральные машины работают от источника электроэнергии и поэтому их подключают к розеткам. Некоторые люди плохо подсоединяют вилку к розетке, из-за чего корпус техники начинает биться электротоком. Поэтому надо заранее проверить, насколько хорошо машинка подключена к розетке и не нарушен ли контакт.

Что делать не стоит

Не стоит недооценивать проблему утечки тока, прислушиваясь к советам незнающих людей. Советы могут быть в лучшем случае бесполезными, в худшем — опасными как для вас, так и членов вашей семьи.

Заземляться на батарею

Заземление должно отводить и рассеивать избыточную электрическую энергию. Если вы заземлите РЕ-провод на батарею, вся отопительная система квартиры станет потенциально опасной. А если у вас центральное отопление, то и соседи будут в опасности.

Отключать встроенный фильтр помех

Сетевой фильтр помех призван защищать от перепадов напряжения и коротких замыканий внешнюю электрическую сеть дома и человека в частности. Если его отключить, то перепады напряжения при работе машинки могут испортить остальную технику в доме, не говоря о потенциальной опасности для человека.

Переворачивать вилку

Переворачивание вилки никак не поможет устранить проблему. Излишки электрической энергии никуда не уйдут, а останутся на корпусе.

Стелить под машинку резиновый коврик

Существует заблуждение, что резиновый коврик, простеленный под машинкой, решит проблему утечки тока. Это только заблуждение. Возможно, резина защитит от пробоя по мокрому полу в ванной, но потенциал останется на корпусе и барабане устройства.

Выводить отдельный РЕ-провод

Еще одна ошибка — выводить отдельный провод заземления, прикрепленный к корпусу машинки. В таком случае ток будет сначала проходить по корпусу, потом выходить на РЕ-провод. То есть, «рубашка» машинки останется под напряжением.

Заземление бытового прибора

Но это в идеальной ситуации. В реальности же основная часть жилых домов РФ не оборудована системой заземления. Это связанно со стандартами строительства СССР, в которых заземление не являлось обязательным. Современные жилые комплексы строятся по новым расчетам, но, как правило, заземление в них также может отсутствовать. Бывают случаи, когда сам провод земли имеется в наличии, но вот правильно ли устроена эта схема?

Если ваша стиральная машина бьет током, и вы не знаете, что делать, в первую очередь необходимо выяснить, укомплектован ли ваш дом системой заземления. Информацию об этом должны без проблем предоставлять в ЖЭКе. Если с системой все в порядке, то распределительный щиток должен быть оснащен специальным проводом. Тогда вам просто нужно заменить старые провода на новые, трехканальные, и все ваши розетки будут подключены к заземлению.

Схема заземления стиральной машины

Подводим итоги

Убрать неприятный эффект разрядов статического тока от автомобиля можно своими руками, не потратив на это много времени и денег

Важно убедиться в полной работоспособности электрической системы автомобиля, а затем обеспечить отвод накопленной энергии через антистатические ленты. Для этого необходимо приобрести качественные приборы, которые будут действительно отводить заряд, а не просто волочиться по асфальту за автомобилем

Применив все указанные выше советы, вы сможете забыть о том, что машина бьется током. Были ли у вас в жизни подобные ситуации, и как вы решили подобную проблему?