Где скачать и как заполнить извещение о дтп росгосстрах

Как выглядит бланк европротокола?

Три скрепленных листа бумаги формата А4, первые два – практическое повторение друг друга. Первая страница автоматически копирует написанное на вторую,  третья — содержит указания правильного заполнения документа.

Правила предусматривают собственноручное заполнение  второй страницы обоих листов каждым водителем. Для удобства их распознавания предусмотрено различное окрашивание страниц: первая, инструкция – белая, голубая; вторая – белая, зеленая. Бланк не имеет государственных знаков защиты, не подлежит точному учету, регламентированному списанию. Страховые компании имеют возможность выдавать бланки неограниченно.

Как выглядит?

Извещение о ДТП относится к числу бланков строгой отчетности. Документ имеет индивидуальный номер и составляется на бланке установленной формы. Все прочие варианты оформления аварии не принимаются к рассмотрению. Право получения соответствующего бланка прописано в пункте 24 Главы 5 Правил ОСАГО.

Сам бланк включает в свой состав лицевую (самокопирующуюся) и обратную части. Пространство листа поделено на две колонки, обозначенные буквами «А» и «В». Каждому из водителей понадобится выбрать любую из них и вносить в соответствующую половинку данные относительно себя и своего транспортного средства.

Лицевая сторона Европротокола содержит поля с графами, отведенными под внесение данных о месте, дате, времени случившейся аварии, информации о каждом из ее участников, свидетелях ДТП, страховщиках, наличии видимых повреждений автотранспорта и иных важных обстоятельств ситуации.

На оборотной стороне содержатся графы, предназначенные для указания дополнительной информации о машинах и дорожно-транспортном происшествии.

Правильное заполнение извещения о ДТП является обязательным для получения в дальнейшем страховых выплат. Присутствие сотрудников ГИБДД на месте аварии не освобождает участников аварии от необходимости заполнить извещение. Составить извещение потребуется как при самостоятельном оформлении аварии, так и при вызове сотрудников автоинспекции. При этом не имеет значения степень тяжести нанесенных транспортным средствам повреждений.

Далее на фото показан образец Европротокола:

Что делать, если нет извещения?

Заполнение извещения о дорожно-транспортном происшествии становится обязательным условием для получения выплаты от страховой компании. В противном случае возмещение ущерба подобным способом становится невозможным

При этом особое внимание нужно правильно заполнять каждый из пунктов документа. Грамотный подход к делу позволит избежать в дальнейшем проблем со страховой компанией и волокиты

В процессе оформления полиса ОСАГО вы получаете от страховщика два экземпляра извещения. В состав извещения о ДТП входят три листа, соединенных между собой. Нужно сохранить скрепление листов друг с другом, заполнить первый лист – на второй будут продублированы все данные с помощью самокопирующейся бумаги. Для заполнения рекомендовано использовать обычную шариковую ручку. Затем документ расклеивается и вносятся сведения на оборотную сторону.

ВАЖНО! Бумаги уходят в прошлое, больше не обязательно возить с собой бланки извещений. Указание Банка России от 08.10.2019 N 5283-У позволяет заполнение документа через интернет с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг».

Порядок действий перед заполнением Европротокола

Если случившееся ДТП не отягощено последствиями и пострадавшими, произошло в результате совершения маневра, а не падения дерева на крышу.

А также если сумма ущерба не превышает компенсацию, установленную протоколом, то можно прибегнуть к оформлению Европротокола.

Порядок действий:

• устанавливаются знаки аварийной остановки;
• место аварии фиксируется на съемочный аппарат;
• автомобили снимаются с 3–4 ракурсов с обозначением точки привязки;
• собираются и фиксируются показания свидетелей;
• после снятия тормозного пути и образовавшихся осколков ТС убирают с проезжей части;
• заполняется извещение о ДТП обоими участниками, под копирку;
• составляется схема — расположение ТС, направление движения, вид разметки дороги, наличие знаков движения, улицы, номера домов, положение окружающих объектов.

Частые вопросы

Каждый участник ДТП предоставляет в свою страховую компанию заполненное извещение о ДТП (Европротокол). Извещение направляется в течение 5 дней с момента ДТП.

Потерпевшая сторона также предоставляет:

1) Требование о страховом возмещении (заявление о прямом возмещении убытков).

2) Фото- или видеосъемку транспортных средств и их повреждений, сделанную на месте ДТП. Данные предоставляются на электронном носителе и должны содержать дату и время съемки, а также координаты местоположения технического средства контроля.

3) Заявление о том, что информация, указанная в пункте «Б» является некорректированной.

На схеме обозначаются контуры проезжей части с указанием названий улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение ТС «А» и ТС «В», дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, предметы, которые имеют отношение к данному ДТП.

Наличие противоречий в данных, изложенных водителями, означает, что обстоятельства ДТП или характер и перечень видимых повреждений автомобилей вызвали разногласия у участников происшествия, а в этом случае оформлять ДТП без вызова сотрудников полиции запрещено. В случае невозможности определения на основании изложенных в извещении о ДТП обстоятельств ДТП и лица, ответственного за причинение вреда, страховщик вправе отказать в выплате.

Мы рекомендуем по возможности сделать фотоснимки места ДТП. В дальнейшем это может упростить прояснение картины происшествия при взаимодействии со страховой компанией. Постарайтесь фотографировать так, чтобы было видно:

• общий план места происшествия (так, чтобы можно было идентифицировать тип места нахождения ТС);
• следы торможения, обломки деталей, место осыпи разбитых элементов ТС (стекол, накладок бамперов и т.д.);
• оба ТС крупным планом со всех сторон, с номерами машин;
• поврежденные детали ТС.

При этом необходимо учесть, что претендовать на выплату в размере до 400 000 рублей Вы сможете только в том случае, если снимки сделаны с помощью аппаратуры (фотокамера, мобильный телефон со специальным приложением), которая соответствуют требованиям, установленным Правительством Российской Федерации для данного случая, и место ДТП зафиксировано соответствующим оборудованием, работающим с применением глобальных навигационных спутниковых систем.

Помимо фотоснимков, соберите контактные данные свидетелей ДТП, если это возможно, а также, обязательно сохраните запись системы видеорегистрации, если ваше ТС оборудовано данным техническим средством.

Свидетельские показания могут пригодиться при отстаивании вашей точки зрения произошедшего. Если же не получилось их собрать — это не так критично.

Если вы сделали все вышеперечисленное, то можете покидать место ДТП и обращаться в свою страховую компанию. Если вы намерены обратиться с заявлением о страховой выплате, то приложите к заявлению ваш экземпляр извещения о ДТП, у которого заполнены лицевая и оборотная стороны. Если вы считаете, что оснований для возмещения нанесенного вам вреда не имеется, то в течение 5 рабочих дней с момента ДТП обязательно отправьте заполненное извещение о ДТП (с дополнениями, если они есть) своему страховщику ОСАГО

Обратите внимание на то, что нельзя приступать к ремонту ТС в течение 15 дней с момента ДТП. Если вам необходимо отремонтировать ТС ранее этого срока — предъявите его на осмотр страховой компании, после чего обязательно получите письменное согласие страховой компании на осуществление ремонта ТС

Обратите внимание на то, что ремонт ТС до истечения 15 дней после ДТП без письменного согласия на то страховой компании может являться основанием для предъявления вам регрессного требования после осуществления страховой компанией выплаты потерпевшему.

Действительно, сотрудник ГИБДД, видя, что автомобиль имеет повреждения, вправе остановить вас в целях проверки факта оформления ДТП, в котором могли быть получены эти повреждения. Поэтому после передачи оригинала страховой компании обязательно следует иметь в автомобиле копию заполненного извещения о ДТП, заверенную страховщиком, для предъявления сотруднику полиции.

Важные нюансы

Перечислим важные нюансы, на которых в обязательном порядке нужно акцентировать внимание при заполнении упрощенного протокола. Ньюанс 1

В том случае, если имеющийся у вас на руках бланк для составления европротокола ранее намокал и испортился, просто порвался, стал трудно читаем, необходимо заполнить новый документ

Ньюанс 1. В том случае, если имеющийся у вас на руках бланк для составления европротокола ранее намокал и испортился, просто порвался, стал трудно читаем, необходимо заполнить новый документ.

Ньюанс 2. После разделения формы на части никаких изменений или дополнений в нее вносить будет уже нельзя. Однако, в случае, когда это сделать жизненно необходимо, заверить правильность дополнительных сведений подписями также должны оба участника аварии.

Ньюанс 3. Если второй участник аварии выражает отказ от подписания искомого извещения от аварии, или просто не хочет его заполнять, воспользоваться европротоколом не получится, придется вам вызвать ГИБДД.

Ньюанс 4. К ремонту транспортного средства, пострадавшего в дорожно-транспортном происшествии, ни в коем случае нельзя приступать, пока не минет срок в 15 дней, отсчет которого начинается непосредственно с момента попадания в аварию. Единственным исключением может стать случай, в котором вы письменно согласуете проведение процедуры с собственной страховой компанией.

Ньюанс 5

Очень важно провести видео- или фотосъемку территории, на которой произошла авария. Речь идет не о запечатлении окрестностей, а о фиксации важных с юридической точки зрения деталей

Если у вас имеется такая возможность (почти у всех сейчас имеются смартфоны с приличными камерами), лучше всего конечно наделать фотографий и снять несколько подробных видео, которое поможет прояснить картину произошедшего при обсуждении важных моментов со страховщиками.

Очень важно, чтобы на фотографию или в видеоролик попали:

• план места, где произошло ПДД, на котором можно будет разглядеть непосредственное нахождение каждого транспортного средства;
• следы, оставшиеся от колес на дороге при торможении, обломки каких-либо составных элементов кузова;
• трещины, осыпавшиеся части машины, например фары, накладки, и иные элементы;
• также со всех сторон, захватив задние и передние номера, необходимо снять каждое транспортное средство, желательно крупным планом.

Обратите внимание, что к рассмотрению страховой компанией принимается только та фото и видеосъемка, которая сделана в течение часа после столкновения автомобилей, именно поэтому лучше не затягивать и делать ее сразу, а также заранее вызнать, как демонстрировать время и дату создания конкретного медиа-файла представителям страховой компании. Ньюанс 6

Если в дорожно-транспортном происшествии участвовали более двух автомобилей, воспользоваться европротоколом не получится, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые будут разбираться, кто прав, а кто виноват

Ньюанс 6. Если в дорожно-транспортном происшествии участвовали более двух автомобилей, воспользоваться европротоколом не получится, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые будут разбираться, кто прав, а кто виноват.

Ньюанс 7. Если одна из машин, ставшая участницей аварии, поставлена на учет не в Российской Федерации, возможность оформления европротокола у водителей все еще есть, однако, лишь при том условии, что автодорожная ответственность ее владельца зарегистрирована согласно международной системе страхования ответственности. В этом случае, если оба водителя сойдутся на одном решении и не решат прибегать у помощи специалистов Государственной инспекции безопасности дорожного движения, они могут законно покинуть место преступления. Заполнять бланк, тем не менее, они должны на выданном ОСАГО бланке, если одна из сторон является гражданином России.

Как пользоваться приложением?

Оформление европротокола онлайн запущено в 5 пилотных регионах, мы уже писали об этом выше. Если вы проживаете в одном из них – смело качайте приложение из официального магазина.

Для беспроблемной установки и гладкой работы утилиты, в телефоне должна стоять камера от 3 мегапикселей, должен работать мобильный интернет, а также устройство должно уметь определять собственные координаты (опция «Геолокация»).

Требуемая версия операционной системы на базе Андроид – старше 4.2, IOS – от 10.0.

Рассмотрим, как оформить ДТП онлайн (электронно):

Участник аварии с установленным приложением авторизовывается в нем через входные данные от личного кабинета на сайте Госуслуг;

• Далее нужно найти в меню «Оформлениие ДТП по Европротоколу»;
• Следующий шаг – заполнение извещения. Следуйте всплывающим подсказкам и не пропускайте поля;

Предварительно сделайте фотографии аварии, и, обязательно, снимки VIN номеров автомобилей. В приложении, в разделе «Фотографирование» есть перечень всех кадров, которые требуется выполнить. Далее машины можно убрать с проезжей части и перейти к заполнению европротокола при ДТП онлайн;

По окончании документ подписывается электронной цифровой подписью через Госуслуги и отправляется второму участнику аварии, также, на подпись;

Не забудьте в утилите воспользоваться услугой «Проверить полис ОСАГО» (страховка второго водителя). Это легко сделать с помощью QR-кода или вручную (ввести номер и серию документа).

• Далее файл отправляется в базу РСА, а сторонам нужно немного подождать (5-7 минут), после чего первый водитель (который заполнял извещение в «Помощнике ОСАГО») получит соответствующее оповещение. В сообщении будет приведен регистрационный номер ДТП и сумма ущерба к возмещению;
• Можно разъезжаться.

Вопросы и ответы

   Мы получаем сотни вопросов связанных с корректным оформлением европротокола в 2019 г. К сожалению, большая часть этих вопрсов поступают к нам уже после отказа в выплате, страховой компании. Надо помнить корректно оформленный протокол, не даст шанса страховщикам Вас растроить.

   Приведём несколько самых распостранненых вопросов и постараемся наиболее полно на них ответить.

Что такое европротокол?

   Это упрощенная форма оформления документов о дорожно-транспортном происшествии, которое производится без участия сотрудников полиции (ГИБДД).

   Европротокол оформляется путем заполнения специального бланка извещения о ДТП, участниками аварии (водителями) самостоятельно, без привлечения сотрудников полиции (ГИБДД).

   Такая форма оформления позволяет не только существенно сократить временные затраты на оформление ДТП, и упрощает сбор документов для страховой компании.

Нужен ли европротокол?

   — Вопрос не однозначен.

   С одной стороны, такая форма фиксации дорожно-транспортного происшествия, сокращает время оформления ДТП и бюрократические тяжбы со страховой.

   Но с другой стороны не более 20% ДТП могут быть оформлены с помощью европротокола.

   Стоит иметь в виду, европротокол может быть оформлен только в случаях:

— Не более двух автомобилей пострадало в ДТП;
— В результате ДТП пострадали только автомобили(ни чьей жизни и здоровью, ни чего не угрожает. Ограждения и недвижимое имущество не пострадало);
— У обоих участников ДТП имеется полис ОСАГО и на данный момент он действителен;
— Участники ДТП оба согласны, с тем кто виновник, а кто потерпевший.

Обязателен ли европротокол?

   Нет

   На данный момент, такая форма фиксации дорожно-транспортного происшествия не обязательна.

   Мы в TRUE всегда рекомендуем, если у Вас есть малейшие сомнения как оформить европротокол, вызывать сотрудников полиции. Либо связываться со своей страховой компанией и требовать консультации по оформлению Европротокола.

   Либо на худой конец связаться со своим агентом, но это мы рекомендуем в самую последнюю очередь

Как мне заполнить европротокол при ДТП во дворе?

   Вне зависимости от места дорожно-транспортного происшествия. Европротокол оформляется по единой методике, приведенной выше.

   Главное условие к оформлению европротокола.В ДТП пострадало не более двух автомобилей. Отсутствует вред здоровью водителей и пассажиров. У обоих участников ДТП, есть действующий полис ОСАГО.

Нужно ли ехать в ГАИ / ГИБДД после оформления европротокола?

   Мы настоятельно рекомендуем, после оформления европротокола, связаться по номеру 112 с сотрудниками полиции.

   Опишите ситуацию. Расскажите, что Вы оформили европротокол и ждите дальнейших рекомендаций оператора.

   Возможно, Вам рекомендуют отправиться на ближайший пост ДПС. Но в большинстве случаев ехать ни куда не надо.

   Не забудьте уточнить Ф.И.О. либо номер оператора который принял Ваше обращение.

Какая сумма выплат по европротоколу?

   На данный момент сумма выплат по европротоколу составляет не более 400 000 руб.

   Так же существует «безлимитный Европротокол», которым можно воспользоваться, если ДТП произошло на территории Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга или Ленинградской области.

   Факт происшествия зафиксирован с помощью специального программного обеспечения или технических средств контроля. Данные о ДТП должны быть переданы в систему АИС ОСАГО. В таком случае максимальная сумма возмещения составит не более 400 тыс. руб.

   Мы не рекомендуем рассматривать безлимитный европротокол, т.к. на данный момент нет четких регламентов, по оборудованию на которое требуется фиксировать ДТП. Но и сама практика по таким протоколам настолько мала, что нет устоявшейся методики. А количество отказов в страховых компаниях весьма высокое.

Суммы возмещения

До 2016 года размер возмещения ущерба составлял 25 000 в рублевом эквиваленте. На данный момент оформить европротокол при ДТП пожелала десятая часть людей, попавших в аварию.Причин несколько:

• маленькая сумма возмещения;
• отсутствие полученной выплаты из страховой компании из-за недочетов в документации.

По данным исследования граждане предпочитают подождать приезда сотрудников полиции и получить компенсацию у страховщика без проблем.

После внесения поправок в законодательство о страховании ОСАГО, сумму компенсации по страховому случаю подняли до 50 000 рублей. На территории Москвы, Санкт-Петербурга и окружающих областей до 400 000 в рублевом эквиваленте.

В идеале, это устройство, относящееся к ГЛОНАСС. Установка ГЛОНАСС в новых ТС приобрела обязательный порядок на территории России только в 2016 году.

Как правильно заполнить европротокол через «Помощник ОСАГО»?

Цифровое заполнение – это несомненно удобно и быстро. Одновременно, любой этап внедрения нового ПО сопровождается ошибками, отладками и сложностями. От этого никуда не деться и со временем работоспособность таких систем должна нормализоваться. Все это в полной мере можно отнести и к приложению «Помощник ОСАГО», с помощью которого заполняют европротокол.

Условия использования приложения

Для использования приложения есть свои условия. Общими для бумажного и электронного метода являются:

• Отсутствие человеческих жертв.
• Нет разногласий по фактам произошедшего ДТП.
• У обеих сторон имеются полисы ОСАГО.

Есть и свои, отдельные условия, которые должны выполняться наряду с указанными выше:

1. Использовать «Помощник ОСАГО» можно только в тех регионах, где внедрено соответствующее ПО. На данных момент, это Татарстан, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Москва и Московская область.
2. Автомобили-участники должны принадлежать только физическим лицам.
3. Стороны должны иметь подтвержденные аккаунты на портале Госуслуг (вход в приложение осуществляется через Госуслуги), а также иметь доступ к сети Интернет на момент использования приложения.
4. Максимальные суммы покрытия (при отсутствии разногласий): до 100 000 рублей без фото аварии, и до 400 000 рублей, при наличии фотографий (сделать их можно через это же приложение – подробности далее).

Правила и порядок заполнения

Конечным результатом использования приложения должно стать заполнение и отправка в страховые компании европротокола. Само извещение имеет тот же вид, поэтому не будем повторяться с объяснениями пунктов, а предоставим инструкцию, построенную на отличиях от бумажного оформления:

Скачайте приложение (AppStore, Google Play).
Перед использованием – и это крайне важно! – в гаджете (телефоне, планшете) необходимо отключить все программы (приложения), блокирующие рекламу, шифрующие передачу информации, устанавливающие другие типы защиты (например, VPN, Firewall, Proxy и пр.).
Нельзя входить в приложение с правами администратора (root-права), иначе «Помощник ОСАГО» работать не будет.
Выберите кто из сторон будет инициировать заполнение (станет «Транспортным средством А»). Для виновности это не принципиально, но сторона «B» может не устанавливать приложения, а осуществлять необходимые действия через обычный браузер (на своем гаджете)

При этом авторизация через Госуслуги и доступ к сети необходимы обоим. «Автомобилем А» лучше выбирать человека, более подкованного технически.
Водитель автомобиля «А» заходит и авторизуется в приложении.
Заполняются данные и свои, и водителя «В», включая необходимые сведения о сторонах, ТС, их владельцах, страховках и пр.
После внесения данных стороны «B», на экране будет сформирован QR-код. Второй водитель должен отсканировать его своим гаджетом, и у него откроется интерфейс с черновиком извещения (после авторизации через Госуслуги).
При введении информации о повреждениях будет предложено выбрать «Легковой автомобиль» или «Иное ТС». В первом случае будет предложен список деталей, которые нужно выбрать и указать количество. Во втором – название деталей придется заводить вручную.
На одном из этапов будет предложено сфотографировать места повреждений / аварии. От этого можно отказаться, но тогда максимальные выплаты не превысят 100 000 рублей. При наличии фото – выплаты до 400 000 рублей. Снимки, если они выполнены через приложение, сами прикрепятся к протоколу и будут переданы.
На этапе внесения схемы ДТП ее придется нарисовать вручную на бумаге, а позже сфотографировать гаджетом стороны «А».
Далее первая сторона подписывается протокол (просто нажимает на соответствующую кнопку в приложении).
Протокол поступает стороне «В» на согласование.
Если вторая сторона с чем-то не согласна, нажимается кнопка «Отказ от подписания», и протокол возвращается стороне «А» для корректировок. Отказаться можно один раз. При втором отказе, заявка будет аннулирована.
В случае согласия, свою электронную подпись (нажатия на соответствующую кнопку) ставит и вторая сторона.

Далее, происходит передача информации в адрес портала Госуслуг, откуда она должна поступить обоим страховщикам. Обо всех этапах будут приходить электронные уведомления. После всех подтверждений считается, что европротокол составлен и передан адресату.

В каких случаях составляется

В какие случаях водители вправе самостоятельно оформить аварию с использованием европротокола:

• Количество транспортных средств-участников происшествия (в том числе – транспортных средств с прицепами) не превышает 2;
• Оба водителя имеют страховые полисы в ОСАГО;
• Количество пострадавших транспортных средств в результате аварии не превышает 2;
• Среди водителей, пассажиров, пешеходов отсутствуют пострадавшие, погибшие;
• Водители пришли к соглашению относительно ущерба, причинённого транспортным средствам, и предшествующих событий аварии, что подробно зафиксировано в бланке извещения;
• Обоим транспортным средствам в результате аварии причинён ущерб на сумму не более 50 000 рублей.

Самостоятельно оформление происшествия возможно также в случае, если одно из транспортных средств зарегистрировано в другом государстве и не имеет полиса ОСАГО, но привязано к «Зелёной карте». Предварительно оформление данной ситуации стоит уточнить у личного страхового агента по телефону.

В остальных случаях необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД.