Угнали автомобиль: куда обращаться, если угнали машину?

Что делать в случае угона

Для таких случаев предусмотрен определённый алгоритм действий. В частности, здесь много зависит от того, остались документы на руках владельца или были похищены вместе с машиной. Рассмотрим оба варианта.

1. Документы остались у владельца. В этом случае нужно сразу позвонить в полицию, сообщив правоохранителям регистрационный номер, марку и цвет автомобиля. Это нужно для того, чтобы поиск начался по горячим следам. После этого нужно обратиться в территориальное отделение полиции, и написать заявление об угоне, чтобы было возбуждено уголовное дело. До этого момента машина продолжает числиться за собственником. Следовательно, именно он будет нести ответственность за все совершённые нарушения правил дорожного движения и ДТП. Второй звонок совершается страховщику, чтобы уведомить компанию о наступлении страхового случая.

2. Документы остались в машине. В целом, алгоритм действий в этом случае не отличается от варианта автоугона, рассмотренного выше. Вначале нужно сообщить о происшествии в полицию, затем уведомить страховую компанию. После этого нужно сразу заняться восстановлением документов: без них не получится получить страховые выплаты.

Угон автомобиля — порядок действий владельца

Первое, что нужно сделать — обратиться в правоохранительные органы. Позвонить по стандартному телефону и оставить сообщение, уведомив их о случившемся. После этого — ждать. К вам приедет сотрудник, который будет напрямую заниматься делом, собирать информацию и так далее. Вы будете основным контактным лицом при расследовании.

Обратите внимание

Общение с дежурным сотрудником, когда потерпевший делает заявление об угоне, будет записываться, и в будущем может быть приобщено к уголовному делу. Всё потому, что это — не просто беседа, а устное заявление о правонарушении, а значит, является основанием для возбуждения дела.

Такой шаг, как звонок в дежурную часть полиции, важен не только потому, что он является поводом для открытия дела. Также он может начать немедленные действия со стороны правоохранительных органов. Имеется ввиду не начало расследования, а активизация методов скоростной поимки преступников, например, план «Перехват». Потому что первые несколько часов после того, как была обнаружена пропажа автомобиля, являются критическими. В этот период чаще всего находят угнанные машины. Каждая секунда на счету.

В список действий, которые совершают правоохранительные органы при активировании этого плана, входят:

• Организация постов, контрольных и заградительных.
• Распространение информация об автомобиле не только среди других сотрудников правоохранительных органов, но и среди всех служб, у которых есть оперативная связь по радио. Это и пожарные части, и даже такси.
• Проведение проверки граждан, которые имели отношения к делам подобного плана, проходили как подозреваемые или даже осужденные за такие преступления.
• Проверка автостоянок, куда могли отогнать автомобиль, а также мастерских — туда его могут поставить, чтобы в ближайшем будущем разобрать.
• Устанавление очевидцев правонарушения, свидетелей, проведение опросов.

После того, как вы сделали устное заявление, его нужно будет изложить в письменной форме. Подав заявление, вы получите на руки талон, который подтверждает, что оно было принято и находится в обработке. Также этот талон является гарантией того, что за дело действительно возьмутся, не оставив без внимания, — в любом случае придется дать ответ потерпевшему, предоставив ссылки на законодательные акты.

Как действовать после подачи заявления

В соответствии с требованиями Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, решение о возбуждении дела или об отказе должно быть принято дознавателем в течение 3 дней с момента получения соответствующего заявления. В некоторых случаях, по решению подразделения полиции, этот срок может быть продлен до 10 суток.

Поэтому если по истечении 10 дней собственнику автомобиля так и не было направлено никакого ответа, он имеет право обратиться в полицию, чтобы узнать о судьбе своего заявления. Стоит помнить о том, что в большинстве случаев уведомления о начале производства или об отказе в возбуждении дела задерживаются по вине почты.

Возбуждение дела

Если по результатам рассмотрения заявления было принято решение о возбуждении уголовного дела, дознаватель должен начать производить по нему различные следственные действия. В частности, опрашивать свидетелей произошедшего, писать запросы (к примеру, на предоставление записей с камер видеонаблюдения).

Но не стоит забывать о том, что дознавателей в полиции мало, а угнанных автомобилей много, поэтому процесс поиска транспортного средства может затянуться на несколько месяцев. Многие автомобилисты советуют регулярно, в устной и письменной форме напоминать полицейскому о своем деле, всячески надоедать ему, считая, что это ускорит производство по делу.

Но стоит помнить и о том, что при поиске угнанного автомобиля возможно появления необходимости соблюсти ряд бюрократических процедур. К примеру, если во время выполнения процессуальных действий, полицейским будет установлено, что транспортное средство было передано в другой регион, то дело передается по подследственности в другой отдел полиции, расположенный по месту найденного авто.

Можно ли забирать заявление

К сожалению, не всегда сотрудники полиции настроены на поиск угнанного транспортного средства, сразу записывая это дело в «висяки». Как правило, в таких случаях они сразу просят автовладельца забрать свое заявление обратно, ссылаясь на то, что автомобиль уже не найти, прошло много времени или некому работать.

Не стоит этого делать даже в том случае, если собственник и сам понимает, что шансы найти его автомобиль равны нулю. Даже если не удастся найти автомобиль, возможно, получится поймать преступника, что также может принести пользу владельцу.

К примеру, в ходе судебного заседания на такого правонарушителя может быть возложена обязанность по возмещению причиненного ущерба.

Что делать, если ваш автомобиль украли?

В случае если вы обнаружили исчезновение вашего автомобиля с места стоянки и считаете, что его угнали, первые действия всегда должны быть одинаковыми:

позвонить в полицию и сообщить о случившемся, необходимо ясно описать место происшествия и основные обстоятельства.

После звонка в отделение полиции необходимо удостовериться, что вашу машину действительно угнали. Позвоните на штрафстоянки, сотрудники ГИБДД могли увезти вашу машину из-за совершённых вами нарушений

Важно также уточнить у родственников и друзей, имеющих доступ к ключам, не брали ли они ваше транспортное средство. Если речь идёт о больших парковках, осмотритесь вокруг, возможно, что вы просто перепутали место, где оставили вашу машину.

Если вы уверены, что был совершён угон, то смело отправляйтесь в ближайшее отделение полиции для подачи заявления

На данном этапе действия зависят от того, были ли украдены документы на машину.

Справка: Если все регистрационные бланки и страховой полис были в момент кражи в бардачке, то не стоит отчаиваться. Заявление в полицию можно подать, указав данные из ПТС, который должен храниться дома.
В случае, если в машине при хищении оказалась и эта ценная бумага, то воспользуйтесь данными из договора купли-продажи. В заявлении также необходимо подробно описать обстоятельства случившегося, указать отличительные примеры вашего автомобиля.

Отдельного рассмотрения требует ситуация, когда были украдены абсолютно все документы вместе с автомобилем. В таком случае процесс подачи заявления остаётся идентичным, описанному в пункте 3.
Однако владельцу при любых обстоятельствах необходимо поставить в известность сотрудников полиции и отметить в заявлении, какие документы были украдены.

Ещё одним этапом является сообщение о произошедшем в страховую компанию. В данном случае отсутствие каких-либо документов или запасного комплекта ключей от машины может сыграть против вас.
Дело в том, что в договоре, заключаемом со страховыми компаниями, часто содержится предупреждение, что при отсутствии необходимых документов или всех комплектов ключей страховщик освобождается от выплаты.

Никогда не храните важные документы, страховой полис и запасные ключи в самом автомобиле.

Алгоритм действий после угона

1. Самый важный шаг, который нужно выполнить после того, как вы обнаружили, что ваш автомобиль пропал, – позвонить в полицию. Чем раньше звонок поступит в отделение, тем быстрее сотрудники смогут среагировать и сообщить об угнанном автомобиле на посты ДПС.

   Если с момента угона прошло всего несколько минут, то вероятность задержать автомобиль значительно возрастает. Сотрудники полиции должны как можно скорее выехать на место происшествия, чтобы собственноручно запечатлеть все детали и мелочи, которые могут помочь при расследовании.

   СПРАВКА. Для вызова полиции с сотового телефона воспользуйтесь трёхзначным номером, соответствующим требованиям мобильных операторов. Например, 102 (для Tele 2, Билайн, МТС), 020 (для Tele 2, Мегафон).

2. Следующий ваш шаг должен заключаться в том, чтобы убедиться, что ваша машина действительно угнана. Возможные альтернативные варианты.

   Например, ваш автомобиль увёз эвакуатор, если он был неправильно припаркован или если это потребовалась в связи с проведением какого-либо мероприятия, уборкой снега и т.д. Возможно, транспортным средством воспользовался кто-то из ваших родственников, кто также имеет доступ к ключам.

   Кроме того, вы могли просто перепутать место парковки – такое часто случается у больших торговых центров со стоянками на несколько тысяч мест.

3. Если вы уверены, что угон действительно был совершён, то внимательно осмотритесь вокруг и оцените обстановку. Возможно, прохожие заметили что-то подозрительное и хотят помочь вам в поисках.

   В таком случае, запишите их контактные данные и потом предоставьте их сотрудникам внутренних органов. Полезно также спросить в соседних магазинах или организациях, нет ли у них камер наружного видеонаблюдения. Записи могут положительно поспособствовать розыскным операциям.

4. Неотъемлемый этап в поиске – обращение в ближайшее отделение полиции и написание заявления. При написании заявления об угоне автомобиля по установленному образцу необходимо подробно описать обстоятельства произошедшего, уточнить место и время совершения преступления.

   Обязательно сообщите, если в салоне или багажнике находились ценные вещи, это поможет избежать недоразумений в будущем. Самый важный пункт в заявлении с точки зрения полезности при поиске – отличительные приметы, особенности автомобиля.

   Подробно опишите все «индивидуальные» характеристики вашего транспортного средства, именно они помогут наиболее точно идентифицировать ваше имущество, даже если машину после разбили. При заполнении бланка вам потребуется предъявить паспорт и документы на угнанное транспортное средство.

   СПРАВКА. Часто водители оставляют документы на машину, права, другие важные бумаги в салоне. Это удобно, но не всегда правильно. В случае угона транспортного средства это может создать дополнительные трудности при заполнении заявления и поиске.

   Если ваши документы всё-таки оказались украдены вместе с машиной, не стоит паниковать. Заполнить заявление можно по паспорту транспортного средства. В ситуации, когда был украден и этот документ, можно вписать данные из договора купли-продажи.

   После того, как вы успешно подали заявление в отделении полиции, вам нужно ожидать результатов поиска в течение ближайших дней.

5. В первые дни после угона стоит обратиться в вашу страховую компанию. Если ваша страховка включает случай угона автомобиля (КАСКО), тогда вы можете подать заявление на начисление компенсации.

   В последствии, если угнанный автомобиль будет найден, он перейдёт в распоряжение страховой компании.

Как действовать в такой ситуации

Тогда я позвонил в службу эвакуации, назвал госномер и спросил, не эвакуировали ли они мой автомобиль. Там ответили отрицательно и посоветовали позвонить в службу перемещения — это служба, которая может забрать машину, если она вдруг помешала проезду, ремонту дороги или ещё чему-то подобному. Но и они, как выяснилось, мой автомобиль не забирали.

Тогда я точно понял, что случилось что-то не то, и позвонил в полицию. Полиция приехала довольно быстро, примерно за 40 минут. За это время я сходил домой за документами на машину (СТС, ПТС) и за вторым ключом, так как уже было очевидно, что мы поедем в отделение писать заявление. 

На место приехали двое рядовых, следователь и видеооператор, который снимал и фотографировал место происшествия, — прямо как в кино. Мне задали вопросы, и мы направились в отделение. 

В отделении следователь ввёл номер моего автомобиля в специальную программу, и мы смогли увидеть, когда в последний раз он «засветился» на городских камерах. Выяснилось, что в полпервого ночи моя машина стартанула в сторону МКАДа со скоростью 140 км/ч, хотя поставил я её на парковочное место в 23.00. Мне потом ещё пришёл штраф за превышение скорости! Его я уже не оспаривал, просто положил в копилку затрат на угон автомобиля.

Дальше отследить машину не удалось: скорее всего, у неё просто скрутили номера и отправили её в гараж. Факт угона был налицо. Я написал заявление, у меня забрали ключи и оригиналы всех документов на машину, а взамен выдали справку о том, что их у меня изъяли. Завели уголовное дело. Дальше оперуполномоченный по моему делу начал задавать мне разные вопросы, в том числе и о том, что ещё находилось в машине. Оказалось, что в моём автомобиле были вещи на сумму около 150 тысяч ₽: два детских кресла, детский велосипед, запасной костюм, спортивная сумка с дорогими боксёрскими перчатками внутри и всей амуницией… Когда ездишь, не замечаешь, что это всё с тобой вместе катается, не оцениваешь. Ещё там остались паспорт и СНИЛС. Восстанавливал их через МФЦ, с меня даже штраф за утерю не потребовали (хотя, как я понял, штраф за утерю предусмотрен).

Также меня подробно расспросили о машине: где и когда я её купил, есть ли на неё страховка. Страховка у меня была, и полицейские сразу заподозрили, что, возможно, я сымитировал угон, чтобы получить компенсацию. Я покупал машину у друга, поэтому дал его контакты. Друга вызвали в полицию, но угон произошёл на ВДНХ, а он проживает на Чистых прудах, и в итоге он так до них и не доехал. Мне дали квиток с подтверждением факта угона и сказали, что ждать нужно около двух-трех месяцев, со мной свяжутся.

Далее я, конечно, позвонил в страховую компанию

Важно знать, что не во всех офисах компании принимают заявления, связанные с угоном. У каждой известной страховой есть много отделений по всему городу, но офис, где решают именно эту проблему, может быть единственным

Я рекомендую уточнять это заранее по телефону. У моего страховщика как раз была одна такая точка по всей Москве. Дело в том, что угон считается полным уничтожением (утратой) автомобиля и требует тотальной проверки службой безопасности. 

Причины проблемы

Рост числа угонов год от года снижается (о статистике за 2018 и 2019 годы можно почитать здесь). Но это не значит, что вскоре машины перестанут угонять. Ситуация объясняется тем, что большинство автовладельцев не хотят покупать б/у запчасти. Но все-таки машины угоняют, и их потом даже… не ищут.

Причина – проста: искать некому, некогда и незачем. Для органов охраны правопорядка угон является просто еще одной скупой строкой в отчете, за которую «пожурят». Да и смысла раскрывать преступление нет, ведь пока в РФ будет сохранена статья за угон «без цели хищения», злоумышленнику особенно бояться нечего, а полицейским не придется надрываться над раскрытием угона.

У многих надежда связана с камерами уличного наблюдения. Но как показывает практика, большинство из них:

• сломаны, не работают, на профилактике, не подключены (нужное – подчеркнуть!);
• смотрят в другую сторону;
• являются… муляжами.

Еще одним фактором, заставляющим самостоятельно искать свое авто в случае угона, является нерасторопность экстренной службы. Драгоценное время в первые часы после обнаружения угона уходят на:

• втолковывание диспетчеру о том, что водитель отлично помнит, что в другом дворе не парковался, ключи никому не передавал, его машину не эвакуировали за неправильную парковку;
• позднее прибытие наряда полиции для сбора вещдоков, принятия заявления, опроса возможных свидетелей и изъятия записей камер наблюдения (если повезло, и машину угоняли рядом с коммерческим зданием);
• бюрократизация внутри МВД (но это отдельная и очень тяжелая тема).

Как бы то ни было, автовледельцу придется смириться с тем, что его автомобиль никто искать не собирается.

Автомобиль угнали: что делать?

Если вы не обнаруживаете автомобиль на его положенном месте, начните с проверки службы эвакуации — очень часто городские власти отправляют неправильно припаркованные машины на штрафплощадки, не предупреждая автовладельцев. Просто позвоните 02 или 112 и уточните, нет ли на площадке штрафников вашей модели авто с конкретным государственным номером.

Если есть, придется приехать в ГИБДД, получить на руки протокол, уплатить штраф и забрать авто. Если нет, то стоит созвониться с родственниками и уточнить, не находится ли в данный момент кто-нибудь из них за рулем вашей машины.

Если и после этого, машина не обнаружилась, то можно начинать беспокоиться. Чем быстрее и правильнее вы отреагируете на исчезновение автомобиля, тем больше шансов его найти в ближайшие сутки.

Злоумышленники обычно отгоняют машину в «отстойник» недалеко от места угона, понимая, что у них есть не более 10 минут, пока пропажа не будет обнаружена. Это значит, что ваша быстрая реакция существенно упростит процесс поиска.

Необходимо позвонить в полицию и сообщить об угоне.

Ваш телефонный звонок с устным заявлением и описанием машины является основанием для возбуждения дела об угоне. В этом случае ГИБДД запускает стандартный план «Перехват» и начинает поиск авто по переданным вами приметам. Если машина в пути, найти и остановить ее будет не сложно.

Заявление в полицию

Вам желательно лично явиться в отделение полиции и написать заявление об угоне автомобиля. В заявлении указываются обстоятельства ситуации, подробные регистрационные данные и номера, год выпуска и пробег, особые приметы и секретные метки, тип противоугонной системы и т.п. К заявлению следует приложить свои документы и документы на авто.

Если машина не перехвачена сразу, то ее объявляют в розыск, который должен продолжаться не менее 3 суток. При необходимости, розыск может быть продлен до 10 суток. Полиция должна забрать у вас ключи и СТС под расписку и выдать специальный талон, который следует сохранять для страховой компании. Дополнительно вы имеете право потребовать также постановление о возбуждении дела и справку об угоне для налоговой инспекции.

Извещение страховой компании

Известить своего страховщика следует в пределах двух дней с момента регистрации факта угона авто. Талон из полиции и расписка об изъятии ключей и СТС – это основание для рассмотрения страховой компанией вопроса о возмещении убытка. В течение 10 суток вы получите на руки постановление о возбуждении уголовного дела по факту угона, которое также нужно представить страховщикам. Если машину не найдут в течение установленных десяти дней, дело переквалифицируется в кражу имущества, наступает страховой случай, и вы можете претендовать на возмещение.

Важно! В вашей ситуации имеет значение тип страхового полиса. При страховке КАСКО вам возместят полную стоимость угнанной машины

Полис ОСАГО, увы, ничего не гарантирует – он не рассчитан на компенсацию вашего ущерба.

Самостоятельный поиск

Не стоит обольщаться насчет профессионального рвения полиции в поиске вашего автомобиля. Если машину не нашли сразу, шансов на успех в последующем розыске будет крайне мало. Поэтому активные граждане обычно берутся за параллельный поиск своими силами. Какие варианты тут можно посоветовать? Если поиск выполняется в течение первых 5-7 дней, рекомендуется:

• обход кустарных автомастеров в гаражах;
• обход местных авторынков и потенциальных дворовых и гаражных отстойников;
• опрос возможных свидетелей в месте угона;
• подключение родственников и знакомых к поиску;
• расклейка объявлений с фото и описанием машины.

Иногда оказываются полезными камеры наблюдения во дворах, на стоянках и окружающих зданиях: есть шанс получить видео момента угона и приметы преступников.

Неплохое решение – обращение в общества автомобилистов, которые готовы за материальное вознаграждение (как участники или посредники) подключиться к поиску машины. Вознаграждение следует оформлять как материальную помощь.

Помните, полиции важно не найти ваше авто, а поймать преступников, чтобы закрыть уголовное дело. Поэтому собственный поиск нередко более эффективен

Куда необходимо звонить

Каждый гражданин знает, что единым номером телефона Полиции является «02». В отдельных регионах или в зависимости от оператора мобильной связи это может быть номер «002».

Дозвонившись до дежурного территориального подразделения Полиции, следует сообщить все необходимые сведения, включая:

• данные об инициаторе звонка;
• сведения о транспортном средстве;
• о месте, откуда совершен угон автомобиля;
• ответить на уточняющие вопросы дежурного.

Сразу же после того как в Полицию поступит звонок об угоне, на место происшествия будет направлена оперативная группа Полиции, в состав которой будет обязательно включен инспектор ГИБДД.

После проведения первоначальных следственных действий заявителю придется проехать в Полицию для дачи показаний по существу происшествия, а также для оформления письменного заявления о совершенном преступлении, если оно не было подготовлено до приезда опергруппы.

Как показывает практика, успех в поиске угнанного транспортного средства напрямую зависит от того, насколько быстро Полиция будет уведомлена о совершенном преступлении, поэтому особо долго раздумывать не стоит – если автомобиль не обнаружен на месте парковки, следует немедленно обращаться в Полицию.

Ведь по статистике, если в первые несколько дней автомобиль не найден, то шансов на то, что он будет возвращен собственнику, ничтожные.

Единственным утешением может быть только получение страховки, поэтому одновременно с обращением в Полицию об угоне данную информацию следует передать с в свою страховую компанию.

Внимание!

В Москве

Каждый гражданин, становясь собственником транспортного средства, должен знать, как необходимо действовать, если автомобиль будет угнан или изъят у владельца другим незаконным способом. На многих юридических сайтах размещена информация об алгоритме действий при угоне автомобиля.

В первую очередь это звонок в Полицию. Других вариантов поведения просто нет.

Учтите! В столице нашей родины доступны звонки не только на общеизвестный номер «02», но и на другие номера телефонов, которые принадлежат ГИБДД. За каждым районом города закреплены соответствующие подразделения дорожной Полиции, у которых имеются свои телефонные номера для вызова.

Жители и гости столицы должны побеспокоиться, чтобы данные о способах связи с ГИБДД всегда были под рукой.

Для этого можно использовать следующую таблицу с номерами телефонов территориальных подразделений ГИБДД, которые являются действительными по состоянию на 2019 год:

В Санкт-Петербурге

По данным МВД в городе Санкт-Петербург наблюдается высокий уровень угона автомобилей, поэтому собственникам транспортных средств следует заранее ознакомиться с данными номеров телефонов, по которым нужно будет обращаться, если произошел угон автомобиля.

Запомните! На 2019 год действительными номерами телефонов при обращении в Полицию в связи с угоном авто являются:

Посмотрите видео. Что делать, если угнали машину:

Как вернуть автомобиль, оснащённый GPS-системой

До 99% угнанных машин, оборудованных GPS-техникой, возвращаются владельцу. Это происходит довольно быстро — перемещение машины можно отслеживать в реальном времени с высокой точностью. Угонщики почти никогда не используют «глушилки» навигационных систем. Заблаговременное оснащение машины GPS-трекером — лучший способ противостоять преступлениям, быстро и безболезненно вернуть машину.

Для того чтобы вернуть автомобиль «по горячим следам»:

1. Как можно быстрее откройте сервис удалённого слежения за машиной. Определите её положение и направление, в котором она едет. Выдвигайтесь, чтобы догнать её и передать координаты полиции. Возьмите с собой документы и ключи от автомобиля. Если сигнала нет, значит, злоумышленники используют «глушилку» — вариант не подойдёт (на практике эти устройства у воров встречаются очень редко).
2. Обязательно свяжитесь с полицией и скажите, где находится машина или куда она двигается — приедет наряд для оформления преступления и задержания угонщиков. Поддерживайте контакт с правоохранительными органами и сообщайте изменения до тех пор, пока они не прибудут на место.
3. Скорее всего, ваш автомобиль будет стоять в одном из дворов спального района. В любом случае не действуйте в одиночку, без сотрудников полиции. Не подходите к машине — рядом с ней могут быть вооружённые преступники. Кроме того, наряд может неправильно истолковать ваши действия в ситуации.
4. Дайте полицейским сделать свою работу — осмотреть машину и составить протокол. Как можно более подробно опишите ситуацию и возможные приметы нарушителей. Далее следуйте рекомендациям сотрудников инспекции.

Для повышения безопасности вашего транспортного средства оборудуйте его спутниковой сигнализацией

Можно ли найти угнанный автомобиль без GPS-трекера

Устройство навигации для отслеживания — необязательный атрибут для того чтобы найти украденную машину. Более того, необорудованные автомобили могут быть найдены так же быстро, например, в соседних дворах при личном поиске. Автомобилю часто дают «отстояться» в неприметном месте в спальном районе — злоумышленники делают это для того, чтобы не попасться на дороге, пока полиция особенно активна после заявления владельца. В это время злоумышленники могут заниматься «перебивкой» номеров или разборкой, что всё же усложняет процесс поиска.

Для того чтобы увеличить шанс нахождения машины, и сделать это быстрее, рекомендуется начать активный поиск сразу несколькими способами. В него входит работа с полицейскими и самостоятельные действия.